Kontak

Hubungi Resel.

Ada pertanyaan, butuh bantuan, atau ingin menjajaki kerja sama? Resel senang dengar dari kamu. Pilih jalur yang paling sesuai — dibalas secepat mungkin.

Lihat Jalur Kontak arrow_downward

Jalur kontak.

Ketiganya sampai ke tim yang sama — pilih yang paling nyaman buat kamu.

mail

halo@resel.id

Satu pintu untuk semua kebutuhan: bantuan teknis, pertanyaan produk, penagihan, sampai kerja sama. Kirim satu email, Resel yang arahkan ke orang yang tepat.

Kirim Emailarrow_forward

chat

+62 878-5505-1414

Untuk pertanyaan yang butuh jawaban cepat pada jam operasional. Sampaikan nama toko dan poin masalahnya, supaya Resel bisa langsung menindaklanjuti.

Chat WhatsApparrow_forward

photo_camera

Instagram

@pakairesel

Ikuti untuk kabar produk dan tips seputar recovery. Boleh juga menyapa lewat pesan langsung. Kanal media sosial lain menyusul.

Kunjungi Instagramarrow_forward

Senin–Jumat

Jam operasional

09.00–17.00 WIB

1 hari kerja

Waktu tanggap email

Lebih cepat

Waktu tanggap WhatsApp

pada jam operasional

Pesan yang masuk di luar jam operasional ditangani pada hari kerja berikutnya. Kasus dengan deadline dekat didahulukan.

Supaya Resel bisa bantu lebih cepat.

Sedikit konteks membantu Resel menjawab tepat sasaran. Kalau berkenan, sertakan:

check_circle
Nama toko dan marketplace — tempat kamu berjualan
check_circle
Ringkasan masalah — dalam satu atau dua kalimat
check_circle
Nomor pesanan atau kasus — yang terkait, bila ada
check_circle
Tangkapan layar — kalau menyangkut tampilan atau pesan error

Semakin jelas konteksnya, semakin sedikit bolak-balik yang perlu, dan semakin cepat masalah selesai.

Hal-hal spesifik.

Sudah menjadi pengguna Resel?expand_more

Sebagian besar pertanyaan operasional bisa langsung diurus dari dalam aplikasi — status kasus, riwayat pengiriman klaim, dan pengaturan akun ada di sana. Untuk hal yang butuh bantuan tim, email atau WhatsApp adalah jalur tercepat.

Kerja sama dan kemitraan?expand_more

Kirim email ke halo@resel.id dengan subjek yang menyebut "Kerja sama". Ceritakan singkat siapa kamu dan apa yang ingin dijajaki.

Pertanyaan soal data dan privasi?expand_more

Permohonan terkait data pribadi — akses, pembetulan, atau penghapusan — disampaikan ke halo@resel.id dari alamat email yang terdaftar pada akunmu. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Identitas Perusahaan

Resel adalah produk dari PT Forrteen Aplika Indonesia.

mailhalo@resel.idalternate_emailpakairesel